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Six protocoles

Ce que nous faisons, et dans quel ordre

Un logement accumulé demande rarement une seule intervention. Il en demande plusieurs, enchaînées dans un ordre qui n’est pas négociable : on ne traite pas des nuisibles dans un logement qu’on n’a pas encore vidé.

  1. 01Débarras et évacuation de logement encombréVider un logement accumulé, pièce par pièce, en triant ce qui doit être conservé et en traçant ce qui part.
    PROTOCOLE 01DÉBARRAS
    Objet
    Évacuation et tri du contenu du logement
    Durée
    1 à 5 jours selon le volume
    Équipe
    2 à 6 personnes
    Sortie
    Bordereaux de dépôt en déchèterie
    Étapes
    Repérage · Tri · Évacuation · Balayage
  2. 02Traitement de l’incurie et remise en état d’un logement insalubreReprendre un logement dégradé par l'accumulation et l'absence d'entretien, jusqu'à un état sain et habitable.
    PROTOCOLE 02INCURIE
    Objet
    Remise en état sanitaire du logement
    Durée
    2 à 8 jours
    Équipe
    2 à 5 personnes en EPI complet
    Sortie
    Logement sain, odeurs traitées
    Étapes
    Débarras · Lavage · Décontamination · Contrôle
  3. 03Nettoyage après décès et intervention biohazardRemettre en état un logement après un décès, y compris en cas de découverte tardive, dans le respect dû au défunt et à l'immeuble.
    PROTOCOLE 03APRÈS DÉCÈS
    Objet
    Décontamination et désodorisation
    Délai
    Intervention en urgence possible
    Équipe
    Intervenants formés au risque biologique
    Déchets
    Filière DASRI tracée
    Sortie
    Attestation de désinfection
  4. 04Désinfection et traitement des odeurs persistantesAssainir un volume : surfaces, air, supports, jusqu'à ce que l'odeur ne revienne plus après fermeture.
    PROTOCOLE 04ASSAINISSEMENT
    Objet
    Désinfection des surfaces et des volumes
    Durée
    1 à 3 jours, contrôle différé inclus
    Méthode
    Contact puis nébulisation
    Contrôle
    Réouverture après 48 h de fermeture
    Sortie
    Attestation de désinfection
  5. 05Punaises de lit, rongeurs, blattes : traitement en immeubleTraiter une infestation là où elle vit réellement, c'est-à-dire rarement dans un seul lot.
    PROTOCOLE 05NUISIBLES
    Objet
    Diagnostic et traitement d’infestation
    Périmètre
    Lot, colonne, ou immeuble entier
    Passages
    Traitement + contrôle programmé
    Préparation
    Protocole remis à l’occupant avant
    Sortie
    Rapport de passage daté
  6. 06Remise en état avant relocation, vente ou état des lieuxAmener un logement à un état présentable et vérifiable, avec le document qui le prouve.
    PROTOCOLE 06REMISE EN ÉTAT
    Objet
    Mise en état présentable et documentée
    Durée
    1 à 3 jours
    Livrable
    Dossier photo avant / après daté
    Destinataire
    Bailleur · notaire · agence · famille
    Sortie
    Logement visitable
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