Protocole 03
Remettre en état un logement après un décès, y compris en cas de découverte tardive, dans le respect dû au défunt et à l'immeuble.
Un nettoyage après décès n'est pas un nettoyage approfondi. C'est une décontamination : les fluides biologiques traversent les revêtements, gagnent le support, parfois le plancher et le plafond du logement du dessous. Le travail consiste à remonter jusqu'à la limite réelle de la contamination, pas jusqu'à la limite visible.
En cas de découverte tardive, l'odeur est le sujet principal pour la famille comme pour l'immeuble. Elle ne se masque pas. Elle se traite en retirant la source, en décontaminant les supports, puis en traitant l'air et les volumes. Tant que la source est là, aucun produit ne règle quoi que ce soit.
Les familles nous appellent souvent quelques heures après avoir été prévenues. Nous ne demandons pas de raconter. Nous demandons l'adresse, l'étage, et qui détient les clés.
Ce que comprend l’intervention
Ce qu’elle ne comprend pas
Repères
Aucun n’est un diagnostic. Ce sont les constats concrets qui, en pratique, amènent à engager cette intervention plutôt qu’une autre.
À ne pas tenter soi-même
Le risque biologique est réel et ne se voit pas. Il ne s’agit pas de délicatesse mais de contamination : gants, masque, combinaison et protocole de sortie sont nécessaires, y compris pour une visite courte.
C’est une intention que nous rencontrons souvent et qu’il faut savoir écouter. Elle expose à un risque sanitaire, et le résultat obtenu sans équipement est rarement suffisant — l’odeur revient, et la famille recommence.
Ouvrir la porte palière pour faire courant d’air diffuse l’odeur dans tout l’immeuble et transforme une situation privée en sujet de copropriété.
Déroulé
Dans cet ordre, et sans étape escamotée. Vous savez à chaque moment où en est le logement.
Nous demandons l’adresse, l’étage, qui détient les clés et qui commande. Nous ne demandons pas de raconter. Ces informations suffisent à engager un premier passage.
Véhicule sans mention, matériel monté en housses neutres, balisage du logement. Aucun échange sur le palier. Ce qui se voit depuis les communs ressemble à une intervention technique.
Retrait des matériaux souillés, décontamination des surfaces puis des supports, jusqu’à la limite réelle de la contamination — qui dépasse presque toujours la limite visible, parfois jusqu’au plancher.
Une fois la source retirée : traitement du volume, fermeture, puis réouverture pour contrôle. Un second passage est prévu si l’odeur est revenue. C’est inclus, pas facturé en supplément.
Attestation de désinfection, bordereaux de la filière DASRI, reportage photographique daté. Transmis au seul donneur d’ordre.
Contraintes
Ces trois points modifient la durée, la méthode et le prix. Ils sont propres au parc parisien ancien.
Le voisinage sait souvent déjà quelque chose. Notre objectif est qu'il n'en apprenne pas davantage : véhicule sans mention, matériel monté en housses neutres, pas de discussion sur le palier, horaires calés pour éviter les heures de forte circulation dans l'escalier.
Dans les immeubles anciens, les gaines techniques et les conduits de ventilation font circuler l'odeur d'étage en étage. Traiter le seul logement concerné ne suffit pas toujours. Nous identifions les points de diffusion et alertons le syndic quand une intervention en partie commune est nécessaire.
Après un décès, les clés peuvent être détenues par la police, le notaire, le bailleur ou un proche. Nous n'entrons qu'avec un accès régulier et un donneur d'ordre identifié. Ce point est vérifié avant le déplacement, jamais devant la porte.
Questions
L'équipe arrive en véhicule banalisé, monte le matériel en housses neutres et balise le logement. Aucun échange n'a lieu sur le palier. Les déchets partent en contenants fermés, en filière DASRI. Le voisinage voit une intervention technique, sans en connaître la nature.
Oui, à condition de retirer la source et de traiter les supports qui l'ont absorbée. Un traitement d'air seul donne un résultat temporaire. Quand le plancher est atteint, la dépose du revêtement est nécessaire — nous le disons au repérage, pas en fin de chantier.
Pour une intervention d'urgence sanitaire, le détenteur légitime des clés — notaire, bailleur, proche mandaté — suffit à engager le nettoyage. Pour le débarras du mobilier, la succession doit être clarifiée. Nous distinguons systématiquement les deux dans le devis.
Suite
Un logement accumulé en demande presque toujours plusieurs, enchaînés dans un ordre précis.
